مطالب توسط نیلوفر شهدوست

اقدامات بازاریابی اجتماعی و نقش آنها در ایجاد تغییرات مؤثر در جوامع

اقدامات بازاریابی اجتماعی از سوی دولت، سازمان‌های غیرانتفاعی و خصوصی انجام می‌شود و طیف وسیعی از عملیات و اهداف را پوشش می‌دهد که برای اجرای درست آنها باید مفهوم بازاریابی اجتماعی را به خوبی شناخت.

حفظ عنصر انسانی در مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی را فراموش نکنید

مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی کافی نیست؟ منتقدان معتقدند که جنس برقراری رابطه‌ای انسانی با مشتریان چیز دیگری است. موافقان هم بیش از حد روی توانمندی‌های دنیای دیجیتالی حساب کرده‌اند. اما حق با کدام دسته است؟

بازاریابی سبز چیست و متولیان آن چه کسانی هستند؟

بازاریابی سبز می‌تواند بازی دو سر بُردی باشد که هم برندها و هم مشتریان از آن منفعت می‌برند. افزایش شهرت و محبوبیت برندی که به طبیعت توجه دارد باعث استقبال بیشتر مشتریان از آن می‌شود و حفظ طبیعت هم به نفع همه بشریت است.

,

بازاریابی شبکه های اجتماعی در مقابل بازاریابی اجتماعی

بازاریابی اجتماعی و بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی مفاهیمی مجزا هستند که علیرغم هویت و ماهیت مختلفی که دارند در بخشی از مسیر فعالیت‌های خود به یکدیگر می‌رسند و هم را برای اجرای بهتر و اثرگذاری بیشتر هم‌یاری می‌کنند.

تجربه مشتری ؛ تعاریف، الگوریتم و استراتژی ها

مدیریت تجربه مشتری در هر کسب و کاری حتی در ساده‌ترین مشاغل هم می‌تواند غوغایی شگفت‌انگیز ایجاد کند. کافی است اصول اولیه آن را درک کنید تا ابزارهای مناسب آن در مسیرتان قرار گیرند.

مهم نیست کسب و کار شما چیست؛ به هر حال باید مهمان نواز باشید

فرانک کپک، بیش از ۲۵ سال سابقه در طراحی محصول و خدمات و تجربه مشتری در شرکت‌های بزرگ دارد. گستره فعالیت او از طراحی کسب و کار خرده‌فروشی‌ها به ویژه فروشگاه‌های زنجیره‌ای و رستوران‌ها شروع می شود و تولید محصولات متمایز، خدمات و فناوری برای موسسات مالی، سازمان‌های ارائه‌دهنده  خدمات سلامت و سایر کسب و […]

مدیریت تجربه کارکنان ؛ گامی برای خلق تجربه عالی برای مشتری

مدیریت تجربه کارکنان می‌تواند مقدمه‌ای عالی برای مدیریت تجربه مشتری باشد. همه چیز از درون خود سازمان یا شرکت‌ها شروع می‌شود و در نتیجه برای موفقیت باید از درون آغاز کرد.

, ,

طراحی پوستر و الهام بخش ترین پوسترهای چند سال اخیر

هنر طراحی پوستر یکی از بخش‌های مهم کمپین‌های تبلیغات و بازاریابی را به خود اختصاص می‌دهد. کاری که پوسترها می‌توانند با حواس بصری مخاطب انجام بدهند به طور قطع در صورت کیفیت بالا دوامی ماندگار دارد.

,

روندهای طراحی کاتالوگ در سال ۲۰۱۸ به چه ترتیب خواهد بود؟

در این مطلب قصد داریم در مورد روندهای طراحی کاتالوگ و بروشور مطالبی را عنوان کنیم. کاتالوگ‌ها اطلاعات خوبی درباره محصول ارائه می‌دهند، ظرفیت زیادی برای ارائه رنگ، طرح، لوگو و … دارند. یعنی دقیقا می‌توانند مانند صفحات یک وبسایت با گرافیک جالب‌ توجه، مخاطب را به خود جلب کرده و نیاز او به پاسخ‌گویی […]

, ,

طراحی بروشور و خلق ابزاری برای بازاریابی بهتر و فروش بیشتر

خیلی از کسب‌وکارها برای بازاریابی بهتر سعی می‌کنند، بروشورهایی طراحی و محصول‌شان را تبلیغ و معرف کنند اما واقعیت این است که همه آنها در یک ویژگی با هم اشتراک و تفاهم دارند و آن هم چیزی نیست جز: خسته‌کننده بودن. برخی از این بروشورها پر از اطلاعات رنگارنگی هستند به طوری که گویی طراح […]